Заявка на обмен продукции

Бланк заявки на обмен продукции НПК «АРТ Стомус»

Уважаемые клиенты!
Для оформления Заявки на обмен продукции в соответствии с «Гарантийной политикой ООО «АРТ Стомус», следуйте этой инструкции:

Определите тип изделия, на которое будет заполняться Заявка. Если это имплантат А2, то выберите первую форму Заявки для замены имплантата, если это любое другое изделие, произведенное ООО «АРТ Стомус», выберите вторую форму Заявки.
Заполните онлайн-форму Заявки, присоедините снимки, фотографии и другие документы, если таковые имеются. Заполните все требуемые поля Заявки, ознакомьтесь с обязательной информацией и примите предложенные условия конфиденциальности, нажмите кнопку «Отправить».
На указанный Вами адрес электронной почты придет автоматическое подтверждение вашей Заявки. Откройте полученное электронное письмо с и распечатайте вложенный файл с заявкой Claim.pdf
По возможности, выполните стерилизацию или дезинфекцию изделия. Подпишите стерилизационный пакет, обозначив название организации, адрес и дату стерилизации. Прикрепите пакет с изделием к распечатанному бланку Заявки. Обязательно подпишите Заявку, для юридических лиц желательно поставить печать организации.
Отправьте изделие в стерилизационном пакете вместе с бланком Заявки либо своему торговому представителю, либо на производство ООО «АРТ Стомус» по адресу: Россия, 188654, Ленинградская область, Всеволожский р-н, поселок Стеклянный, улица Заводская, здание 4.
С момента получения производством изделия и оригинала бланка, Вашей Заявке будет присвоен регистрационный номер, и она поступит в обработку, о чем придет уведомление на Вашу электронную почту. С этой даты начинается исчисление срока рассмотрения Заявки. В срок до 30 дней ответ по заявке будет отправлен Вам также по электронной почте. В случае положительного решения по Вашей Заявке замена изделия на новое будет произведена в максимально сжатые сроки.
В случае возникновения вопросов по бланку заявки, Вы можете получить консультацию у медицинского директора ООО «АРТ Стомус» Черновол Елизаветы Михайловны по тел. +7-921-905-28-28.